Mitte 2017 haben wir mit dem Projekt „Webshop Wiesbauer-Gourmet“ begonnen. Nach einer aufwendigen Pitch Phase mit unzähligen Agenturen aus Wien und Umgebung haben wir uns für die, aus unserer Sicht beste Agentur entschieden. Wir konnten uns damals nur auf Versprechen, Anpreisungen und Referenzen verlassen. Wir bekamen perfekte Präsentationen und Umsatzprognosen die uns positiv in eine Zusammenarbeit starten ließen. Der Aufgabenumfang war die komplette Webshop Erstellung, Wartung und Pflege des Shops, Verwaltung der Adwords Kampagnen und die organische Auffindbarkeit des Shops verbessern. Nach einem holprigen Start ging der Webshop dann Ende 2017 online. Die Zahlen in den ersten Monaten waren ernüchternd, Ansprechpartner der Wiener Agentur waren kaum zu erreichen und jeder minimale Mehraufwand wurde extra verrechnet. Das Budget für 2017 und schließlich auch für 2018 war damit rasch verbraucht ohne merkbare Ergebnisse.
In dieser Phase machte sich ein Gefühl der Resignation und Verzweiflung breit. Über persönliche Kontakte wurden wir dann auf unsere Werbeagentur hannerinc. aufmerksam. Herbert Hanner kam mit seiner Frau Birgit spontan zu uns ins Haus und verschaffte sich einen ersten Überblick über unsere Situation, den Webshop und die geschalteten Adwords-Kampagnen. Es zeigte sich, dass der Shop niemals die damals präsentierte Performance liefern würde. Schnell war klar, dass der Online Shop grundlegend falsch aufgebaut war. Produkte waren falsch angelegt, Texte nicht richtig für die Suchmaschinen geschrieben und die Adwords-Kampagnen verschlangen Budget ohne entsprechender Wirkung.
Zu diesem Zeitpunkt haben wir die Zusammenarbeit mit der alten Agentur beendet.
Mit dem verbliebenen Budget haben wir mit der Werbeagentur hannerinc. eine mündliche Vereinbarung über eine Zusammenarbeit getroffen. Hannerinc. hat den Webshop neu konzeptioniert, programmiert, über 150 neue Produkttexte Produktfotos neu erstellt. Damit war der Grundstein für einen funktionierenden Web Shop gelegt. Das wussten wir damals aber noch nicht – wir konnten wieder nur auf unser Bauchgefühl vertrauen und mit großem gegenseitigen Vertrauen mit hannerinc. starten.
Herbert & Birgit Hanner haben uns nichts prognostiziert, was sich dann nicht so entwickelt hätte. Die Einschätzungen von hannerinc. waren immer eher zurückhaltend – bewahrheiten sich aber später immer.
Bis so ein spezieller Webshop die gewünschte Leistung bringt dauert es Monate, was aber an den Algorithmen der Suchmaschinen liegt. Nach etwa eineinhalb Jahren läuft der Shop problemlos und fehlerfrei. Die prognostizierten Zahlen wurden übertroffen, unsere Adwords-Kampagnen funktionieren, werden laufend optimiert und generieren die erwarteten Umsätze. Organisch hat unser Online Shop eine nicht geahnte Wertigkeit bei Google erreicht. Wer nach hochwertigem Fleisch im Netz sucht kommt mittlerweile an Wiesbauer-Gourmet nicht mehr vorbei. Wir sind Birgit & Herbert Hanner sehr dankbar für diese Leistung! Wir sind jeden Tag aufs Neue erfreut über die Arbeitsweise und Erreichbarkeit der Hanners. Ohne unserer Werbeagentur hannerinc. gäbe es den Wiesbauer-Gourmet Shop in dieser Form nicht.
Die Conversions wurden um über 1600% in unter 24 Monaten gesteigert.
Martin Wächter, Wiesauer-Gourmet
Marketing & Vertrieb online
www.wiesbauer-gourmet.at
